职位详情
岗位职责:
1、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推荐公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿;
2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容,及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组;
3、使用多渠道方式(如电话、短信、邮件等)与客户进行沟通,达到服务或销售目的;
4、认同企业文化,忠诚度高。
5、熟悉办公室office操作软件
6、积极参加公司团队的外拓训练,学习关于公司产品的知识,熟悉公司产品并能积极解答客户提出的问题并对切实问题进行反馈。
工资待遇:
公司福利:
包住,底薪4500元+绩效,购买五险,每年都有一次绩效考核年终奖,每年组织1-2次境内或境外游。
工作时间: 9:00-18:00(周末双休,节假日照休)
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