职位详情
岗位职责:
1.通过聊天软件,回答客户提出的各种问题,引导顾客进行购买,促成交易,处理订货信息;
2.熟悉平台的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
4.配合公司网店和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺。
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