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职位详情
该职位不涉及销售!!!
工作内容:
1、通过线上公众号、企微、400,解答客户疑问,指导客户使用产品;
2、细心了解问题,提出解决问题的方法,较大限度的提高客户满意度;
3、详细记录客户的诉求并向上级领导反馈问题,回复及跟进客户处理情况。
岗位要求:
1、男女不限,高中及以上学历;
2、普通话标准、流利,熟练操作计算机以及excel的基本操作;
3、有强烈客户服务及团队合作意识。
工作时间:
7小时/天排班制,早班09:00-16:00,晚班15:00-22:00
待遇福利:
1、综合工资3000-4500左右;
2、正式上岗后提供补贴、年终奖、优秀服务奖等;
3、签订合同后,享受五险一金,节假日加班费;
4、各种带薪假期福利,含婚假、产假、年假、丧假等;
5、年度体检、旅游、团建等活动。
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