职位详情
物业客服主管/管家 5人 中专及以上 否 2500-4000 岗位职责:
1、及时完成各类资料归档,妥善保存业主档案;
2、掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉;
3、掌握物业管理、水电费、租金等缴纳情况,及时做好管理催收催缴的组织工作;
4、负责组织社区文化活动及社区宣传工作;
5、听取客户的合理化建议,不断提高服务水平,完成公司业主满意度指标;
6、负责公司月度采购以及综管对接工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,年龄在40岁以下;
2、熟悉物业行业知识,法律法规知识,具有物业对客服务工作经验;
3、具备较强的沟通,协调能力,能熟练使用各种办公软件。
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