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职位详情
岗位职责:
1.协助服务顾问工作,进行电话邀约售后客户;
2.积极开展保养维修业务的各项工作,确保经营安全,同时对保养维修业务的效益及经营目标达成负责。
3.准确记录顾客信息,并于系统中建立完整的客户档案;
4.与客户建立良好的关系,维护公司品牌形象及利益;
5.提升顾客满意度。
任职资格:
1.声音清晰柔和,普通话流利,有较强的服务意识;
2.熟练操作电脑,中文输入快速准确。
3.具有应变能力,能够灵活应对顾客提问。
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