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职位详情
工作内容:
负责售后服务支持,处理产品售后问题,协助制造部门处理现场问题,确保客户满意度。
主要职责:
- 负责产品售后服务接待,处理客户提出的售后问题;
- 负责售后服务跟踪,以确保问题得到有效解决,配合公司做好产品售后服务;
- 定期对售后服务流程、售后服务标准进行完善和优化,提高售后服务效率。
职位要求:
- 中专及以上学历,2年以上售后工程师工作经验;
- 具备一定的售后服务知识;
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,能够与不同层次的人员进行有效的沟通;
- 具备一定的判断能力,能够对复杂的问题进行判断;
- 熟悉机电、机械设备等相应的行业背景知识更佳。
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