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职位详情
岗位职责: 1.接收销售顾问提供的客户资料,并了解客户需求;
2.及时与新客户沟通,确定业务需求;
3.准备办理业务的资料并提交外勤主管;
4.推送取单通知,引导客户下载APP确认税金消息;
5.引导.培训客户相关流程操作(如抄报税和清卡.打印发票汇总及明细表.导出银行流水明细等),接收客户票据;
6.售前售后支持,解答销售顾问问题,辅助洽谈大客户;
7.解答客户咨询,承接增值服务;
8.处理主办会计工作中需与客户沟通的问题;
9.定期客户回访,提升客户满意度,开发转介绍及续费办理;
10.每周更新知识库。
任职要求:1.1年以上财税行业销售/客服/会计助理相关经验,大专及以上学历,,财会类专业优先;
2.具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力,良好的客户服务意识;
3.熟练使用office软件,熟练使用纳税申报系统及财务软件;
4..忠诚敬业,工作严谨,责任心强.积极乐观,喜欢这个行业,愿意在财税行业深耕。
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