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职位详情
岗位要求:
1.形象佳,为人热情,工作条理性较好,具备基础商务接待礼仪;
2.具备良好的沟通能力,有突发事情应变能力;
3.擅长人际交往,做好顾客的的满意度维护;
岗位职责:
1. 前台的接待服务、咨询解答、电话接听、环境维护;
2. 行政接待及深度配合参观、接待等服务;
3. 医药港配套服务的实施与管理;
4. 会务、餐饮、专车的管理的实施与准备:协助会进行会议室的预定与前期的各种准备工作;
5. 跟进会员对服务的反馈,及时解决出现的问题;
6. 协助制定广告位的展示方案和排期计划,协助安装;
7. 归档合同、协议、活动策划方案等重要文件;
8. 监测活动的执行效果,收集会员的参与情况和反馈;
9. 服务满意度调查,并针对问题进行汇报、处理及改进。
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