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职位详情
岗位职责:
1、负责确认客户资料及订购信息,及时准确回答客户提出的问题 ;
2、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成,对公司客户群进行维护与管理;
3、及时有效的做好客户的回访工作。
岗位要求:
1、有过电商平台客服或微信客服工作经验优先;
2、医药相关专业者优先,有同行客服经验者亦可;
3、其他销售或客服经验亦可;
4、接受无经验,有老员工带领;
5、打字速度中等以上,熟悉办公软件。
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