岗位职责：
1、管理整个线上助教老师团队，保证线上助教工作稳定持续开展；
2、制定完善的线上助教流程和标准，并定期完成线上助教服务工作的汇报；
3、配合前端销售运营人员收集用户名单、匹配试用账号、创建班级信息;
4、指导用户下载客户端、登录及产品使用;
5、配合前端运营好用户群，解决用户使用问题；典型问题做好反馈、跟踪处理;
6、根据课程进度，安排对应课程,整理派发给用户;
7、线上协助教师开展教学服务工作，并完成教学监督及管理(通过数据报告,驱动用户使用,提高用户活跃度和产品的结课率)；
8、配合运营完成线上的转化收费工作；

任职要求：
1、年龄25—35岁，大专及以上学历,英语相关专业或教育行业工作经历优先；
2、愿意参与到教育信息化及大数据背景下的互联网+教育工作，推动规模个性化及分层教育目标,实现个人价值;
3、有2年以上社群运营、企微运营、私域销售转化工作经验，熟悉私域运营工具和方法的优先；
4、具备良好的文案撰写和活动策划能力；
5、对用户需求有敏锐的洞察力，善于用户需求分析；
6、有较好的网络沟通技巧能力，有团队精神和服务意识；
7、有一定的情商，做人真诚、做事负责、能吃苦耐劳；


联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！