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淘宝客服 (不限)
中山沙溪镇
全职
高中以上
1年经验
年龄不限
住宿面议
职位动态
4天前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
1.通过旺旺、QQ在线聊天工具解答客户疑问,根据客户需求推荐合适产品,必要时与客户电话沟通。
2.处理日常订单备注,订单查询、评价管理、售后服务等。
对店铺产品信息、促销活动信息进行上传更新。
3.配合公司店铺推广计划在论坛、微博、问答平台发帖宣传,对客户关系群进行维护。
4.关注客户疑问需求和店铺异常问题,及时向上级报告。
定期收集市场行业竞争对手资料,整理店铺经营数据。
5.完成领导交办的其他工作事务。 

任职条件:
一年以上淘宝客服工作经验,熟悉淘宝天猫规则、下单发货流程。
工作认真、负责、积极,脾气好,有良好语言表达能力,理解能力强,善于团队合作,抗压能力强,能够在工作中自我调节熟悉旺旺、QQ聊天软件功能,打字速度50字/分以上,熟练使用office办公软件,普通话标准。 



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企业信息
点子服饰电子商务公司
广东省中山沙溪镇星宝广场
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