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职位详情
主要工作:
1、通过网络和电话接洽买家的咨询,使有意向的客户成交订单。
2、熟悉商城的各个运营流程 ,掌握公司产品信息及产品交易流程。
3、负责公司产品的售后服务工作。
4、负责接听公司客服电话及处理相关事项。
基本要求:
1、有微信公众号服务管理经验,有电子商务、网络营销、电话客服等网络销售经验优先
2、精通各种网络销售技巧,熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件,打字速度达到60字/分钟以上;
3、掌握网络购物的流程,具有良好的沟通协调能力及表达能力;
4、以每次贴心、周到、高效的服务在客户群建立起专业、负责任、值得信赖的公司形象 。
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