职位详情
其它福利: 1、公司实行标准工时五天八小时工作制;
2、带薪年休假;
3、购买工伤、养老、医疗、生育、失业保险;
4、公司根据市场薪酬状况,每年至少一次普遍性的薪金调整;
5、公司为每位员工提供竞争力的薪酬、高度成长及发展空间;
6、大型集体活动、茶话会、生日会、开门红、迎春奖等;
7、提供食宿。
岗位职责
(1)客户抱怨的处理;
(2)协调处理客户反馈的不良问题;
(3)客户8D报告的撰写,同时对责任单位提出的书面纠正、预防措施进行鉴定;
(4)客户来厂稽核的陪审及稽核改善报告的撰写;
(5)与客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理;
(6)客户退货产品的处理及统计分析,协同相关部门制定对应的改善方案,跟踪实施情况并验证;
(7)上级主管交代的其他事宜。
任职要求
1、大专以上学历;
2、2年以上品质经验;
3、熟悉QC七大手法、8DReport等;
4、英语读写熟练。
5、具备丰富的客诉处理经验优先。
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