职位详情
岗位职责
1.及时收集业主各类需求及信息反馈;
2. 及时响应客户咨询投诉,对小区内异常情况及时处理与上报,对异常人员进行排查与上报;
3. 负责小区楼宇、环境卫生、设施设备、治安、车辆与人员巡查与管理;
4. 定期巡查装修单位,检查施工是否规范,把控装修质量,及时反馈异常装修情况;
5. 处理所辖范围业主的诉求,及时完成上级的指令,使业主满意度不断提升。
任职要求
年龄要求: 20-45 岁 ① 形象良好,性格开朗外向,亲和力佳;
② 具有良好的服务意识,团队合作意识;
③ 具备较强的理解接受能力,及沟通协调能力;
④ 能够熟练操作常用办公软件;
⑤ 专业要求:物业管理、社会工作、公共事务管理、旅游、酒店管理等。
6.有物管员证、物业相关客服工作经验优先考虑。
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