岗位职责
1、 深入学习熟悉公司产品知识；
2、 及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通；促成订单成交；
3、 负责发展维护良好的客户关系，促成客户二次购买；
4、 客服工作流程梳理及话术规范，能灵活处理好各种突发事件
5、 完成上级所指派的任务。
任职要求
年龄要求： 22-30 岁 1、 大专及以上学历，专业不限，有2B行业经验者优先。
2、 熟悉淘宝、电商网站的操作环境、交易规则；
3、 打字速度快，思维敏捷；
4、 工作积极主动，学习能力强，沟通能力强，责任心强、吃苦耐劳。
5、 熟练使用office办公软件
6、 熟悉PS、PR软件者优先

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