职位详情
岗位职责
1.负责公司天猫淘宝直播平台的商品直播展示,通过直播频道进行交流、介绍产品等互动活动;
2.负责粉丝用户的线上互动和维护,吸引及维护店铺粉丝,活跃直播气氛,在线直播介绍产品,推荐新品结构属性,引导粉丝购买需求的商品;
3.维护直播频道健康秩序,活跃直播气氛,把控节目排期进程及直播现场出现的任何意外情况。
4.了解客户反馈问题做相关专业解答,快速回复新客户的疑问,为老客户引导解决问题的方案。以介绍产品的特性属性为主要核心,解决所有客户疑问。
5.参与策划及分析每天的直播问题做分析统计。
6.对服装行业的所有相关知识熟悉认知,协助各部门有效工作。
任职要求
1.熟悉办公软件,熟悉服装行业销售体系,懂销售心理学优先考虑。
2.有耐心,恒心,形象气质佳,应变挑战力强,具备团队意识和协作精神,有较强的交际能力、执行能力和应变能力。
3.普通话需精通,口齿伶俐
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