职位详情
岗位职责:
1、定期组织回访客户,降低客户流失率;
2、及时收集客户意见并汇总提交报上级;
3、负责求职者安置管理工作,确保公司安置工作各项指标圆满完成;
4、负责协调、指导、培训驻厂客服的工作,促使各项能力快速提升;
5、负责汇总、分析、总结每天客服提供的数据,为领导提供决策依据;
6、定期负责员工关怀活动的策划与执行,推动公司品牌的扩散与提升。
任职要求:
1、本科以上学历;
2、法学、工商管理、行政管理、人力资源等相关专业优先;
3、企业客服管理工作3年以上管理经验;
4、人才公司从事过就业安置、员工关怀或者职业院校就业安置工作等优先;
5、沟通能力强,演讲能力强,洞察能力和应变能力强;
6、有一定的团队管理能力,责任心强,吃苦耐劳。
薪酬福利:
1.薪酬:
(基础薪酬)+(岗位工资)+(补贴)=4500元;绩效工资(提成另计)。
2.福利:五险、双休、国家法定假日、生日礼品等其他。
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