工作职责：
1.负责所管区域售后服务工作的整体运作，确保用户满意。
2.制定策略，实现公司所制定的月绩目标。
3.负责掌握所管区域内营业单位售后服务业绩指标的完成情况，并对其进行监督。
4.负责建立售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序
5.激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心
6.根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定落实改善计划
7.及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施
8.组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员业务能力
9.负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调  
任职要求：
1.有4S店售后服务经理工资经验，熟悉售后服务流程。
2. 大专及以上学历。
3. 具备良好地客户服务意识和动手能力。
4. 具备良好的团队合作意识和应变能力。

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！