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1) 部门经理为部门领导者、管理者。领导则领人,领人则领心;管理则管人,管人则管事。
2) 严格遵守公司的各项管理制度,认真履行工作职责,行使公司给予的管理权利。
3) 根据公司发展战略要求,部门经理应在季度末/月底拟订本部门季度、月度目标、工作计划及总结,并上交总经理审批。
4) 针对部门的发展计划,组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准,引导部门人员确立个人目标及达成计划(由月目标分解细化周计划、日计划)。
5) 经理经理享有部门内部人事调配权,做好部门招人——留人——育人等系列工作。
6) 负责本部门项目总结分析报告工作,定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题,提出改进工作的意见和建议,为公司领导决策提供分析报告或综合分析资料。
7) 定期适时组织部门员工培训学习,解决员工工作中存在的问题,全方位提升员工自身价值。
8) 权责分明——经理与员工各司其职,各尽其能。部门经理要以身作则,树立威信;带领团队团结协作,提升团队向心力,凝聚力,打造一支极富战斗力的精英团队。
9) 奖罚分明、及时——奖要奖到心花怒放,罚要罚到心惊胆战。
10) 敢于承担责任的能力。项目及团队的成功与否,团队业绩(目标)的完成与否,部门员工的能力高低,均取决于部门经理——带队人。关于责任:部门员工违规,部门经理负有连带责任;自身工作问题,双倍处罚。
10) 了解部门每位员工的思想动向,关心员工生活,从细节做起。
11) 对于部门人员的工作完成情况,部门区域环境卫生工作,部门工作氛围,部门情况,部门经理应做到有效引导、监督到位、适时激励。
12) 员工思想有波动时,及时沟通谈心,了解其最真实想法,争取把问题尽快解决,内部矛盾力求内部解决,不要扩大化。
13) 积极帮员工分解目标,协助完成实施计划等。
14) 营销部经理须制订出一套完善的管理体系,从部门制度、项目发展计划、产品销售体系、售后维护体系、团队目标、个人目标、团队培训等。
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