职位详情
岗位职责/职位描述
1. 了解当天的工作任务,根据营业情况合理制定大堂吧服务排班表并做好工作安排,并监督员工认真执行酒店的各项规章制度;
2. 领导属下做好大堂吧餐前的准备工作,每天收集反馈各种出品质量信息;
3. 组织员工为各种宴会、会议提供酒水服务;
4.组织并带领员工实施酒水部服务标准和程序,督促员工始终保持酒吧的服务水准,督导员工为客人提供优质酒水服务,并确保服务工作的高效率;
5. 负责大堂吧酒水统计以及调制酒品的规范检查工作,确保酒水出品质量;
6.协助经理制定酒水推销计划,并组织实施;
7. 与客人交流,听取客人意见,合理处理客人的投诉并及时给予反馈。
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