岗位职责/职位描述
1.保持个人仪容和卫生标准
2. 每天到客房部办公室报到，穿着制服，领取工作表并在钥匙控制本上签领钥匙及通讯工具 
3. 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求 
4. 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况 
5. 保证设备的清洁、维护和修缮
6. 确保工作车已准备妥当，并将其推至规定区域，确保工作车的干净整齐 
7. 清洁楼层走廊，服务区域，后台区，布草房和工作室 
8. 及时向客房部办公室/主管汇报紧急情况，及时上交任何在退房内发现的客人遗留物品，确保已在客人遗留物品记录本上记录 
9.及时向上级汇报客人的反馈意见和投诉 
10.准确记录在划定的区域内的房间情况 
11.严格遵守、执行酒店的健康、安全和卫生政策
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