部门及团队建设 
1、制定与落实部门职能战略和人才培养计划。
2、组织修订完善研发设计管理相关的制度、流程、表单、作业指引。
定期总结沉淀职能历史经验教训。
市场研究  
1、对行业物业经营模式（如增值服务案例）进行研究，并规划未来的增值服务模式和标准。
销售管理  
1、审核制定公司传统物业收入标准。
2、建立项目二手房销售及广告位管理体系，并指导项目公司执行。
3、建立物业品牌的对外拓展体系并执行。
物业运维 
1、建立物业基础运维工作标准（含工程、保洁、绿化、安保等），并指导项目公司执行。
2、统筹指导项目公司各部门对安全、客服、工程等的专业管理及相关专业岗位任职人员进行实操培训。
3、通过现场巡查、满意度调查等方式，监督项目公司服务工作，定期形成巡检及工作整改报告。
4、跟踪各项目客户投诉的处理，指导项目公司汇总投诉报表，按照相关规定进行反馈及分析。
5、对公司品牌形象的树立与维护，统一指导各项目着装、标示标牌，各项服务标准。
6、协调物业板块与开发板块的工作衔接。
其他 
1、审定与物业管理相关的流程、制度、表单、作业指引。
2、上级领导安排的其他工作事项。

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