职位详情
岗位职责:
1、协助客服部总监开展日常管理工作,以及上级交办的各项工作任务;
2、负责公司产品的宣传和服务;
3、负责客户售后事宜,通过电话、微信等方式及时解决客户反馈的问题;
4、负责客户的关系维护和跟进。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、熟悉客服工作流程,2年以上工作经验;
3、普通话标准,具备良好的语言表达及沟通能力;
4、做事认真细致,有责任心,有亲和力,热情的工作态度及服务意识;
5、熟练使用office办公软件。
福利待遇:
1、试用期1~3个月,视工作情况而定可提前转正, 试用期满转正后综合薪资3000~5000(基本工资+绩效奖金+提成+员工福利);
2、作息时间:周一至周五(早9:00——晚18:00),周末双休,法定节假日(元旦、春节、国庆等节日)正常休假;
3、公司每月组织团队建设活动,丰富员工文化生活;
4、公司不定期组织员工培训学习;
5、晋升机制:客服部经理—客服部总监
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