职位详情
岗位描述
1、 客户资料归档,信息管理;
2、 成交客户与维修客户的回访;
3、 负责经销商客户满意度调查的实施与总结;
4、 负责收集回访中用户反馈信息(需求、购车意向、投诉、抱怨等);
5、 提醒和预约客户回店进行保养;
6、 完成上级交办的其他任务。
职位要求
1、 工作主动积极,认真有耐心,具有亲和力,擅于沟通,责任心强;
2、 良好的服务意识和团队精神;
3、 能熟练使用电脑;
4、 有客服经验者优先。
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