职位详情
1、岗位职责:
(1) 熟悉各种广电网络业务办理手续、操作规程、资费标准、销售流程;
(2)认真熟练地为客户受理业务,做到准确无差错,让用户满意;
(3)负责对客户的信息及建议进行收集,做好相应的登记;对工作中出现的棘手问题及时反馈;
(4) 积极配合处理各类客户投拆,尽力减少客户投拆量,努力让客户满意;
(5)严格按照行为规范和服务礼仪的要求,保持整洁的仪容仪表,并保持服务前台、销售柜台的整洁干净。
2、招聘要求:
(1)年龄在20-25岁(有相关工作经验可适当放宽),大专以上学历,品貌端正、亲和力强、身体健康、遵纪守法;
(2)普通话标准,口齿清楚,有较强的文字、语言表达能力和沟通能力;
(3)熟悉电脑操作,了解吉安市地域基本情况,具有良好的心理素质及营销服务潜质;
(4)有相关工作经验的优先。
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