1、按规定办理入住登记及公安信息上传工作，为客人提供便利、友好自然的服务;
2、及时准确掌握客房状态、价格等信息，控制房间状态灵活销售房间;
3、负责办理客人入住、换房、离店结账和留言服务;
4、随时熟知当班预订状况，负责散客的预订服务;
5、正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息;
6、负责核对订单，确保订单信息完整、有效:
7、负责提供客人电话和访客查询，按规定办理访客登记手续，做好住店客人资料保密工作。

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