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职位详情
岗位职责:
1. 负责接待来访客户,进行有效沟通,解答客户疑问,提供专业建议;
2.向客户介绍项目和服务,帮助客户选择适合他们需求的方案;
3. 协助客户安排治疗的预约时间,确保客户的时间安排与医生的时间匹配;
4. 维护客户档案和信息,包括个人资料、医疗历史、手术记录等,保障客户隐私和信息安全;
5. 负责跟进客户手术或治疗后的情况,提供售后服务和支持,解答客户的疑问和顾虑,确保客户满意度和手术效果;
6. 与医生、护士和其他团队成员密切合作,共同为客户提供高质量的医美服务,确保整个流程顺利进行;
7. 协助执行医美产品和服务的市场推广计划;
8. 学习医美行业的新知识和技术,为客户提供对应的咨询和服务;
9. 处理客户投诉和意见反馈,及时解决问题,维护良好的客户关系;
10. 协助咨询师整理和归档相关文档资料,撰写和汇总咨询报告。
任职条件:
1、护理学、医疗美容、市场营销专业优先;
2、有相关经验优先;
3、形象气质佳,沟通能力良好。
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