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职位详情
岗位职责:
1、负责深入了解客户需求、并及时向新老客户推荐公司的产品/项目,跟进客户沟通,处理客户疑问,促进销售进程和促进成交;
2、负责根据新老客户的需求提供个性化的解决方案、组织评审、演示讲解、跟进结果等;
3、协调内部资源,确保销售合同的顺利签订与款项回收。
4、负责签约项目的监督执行、交付跟进及资源协调,确保项目按时、按质、按量完成。
5、建立并维护良好的客户关系,提升客户忠诚度与满意度。
6、定期回访客户,收集客户反馈,为产品与服务改进提供依据。
7、处理客户投诉与问题,确保快速响应与有效解决。
8、分析市场动态与竞争对手情况,为公司策略调整提供依据。
9、参与制定销售策略与市场拓展计划,推动公司业务增长。
10、协助公司开展市场活动,如展会、峰会、沙龙等
岗位要求:
1、大专以上学历,市场营销、企业管理等相关专业优先。熟练使用Office等办公软件。
热爱企业服务行业,2年以上客户经理或相关工作经验,有较强的互联网和数字化思维,有至少1年以上企业猎头、公开课、总裁班、管理咨询、HR软件等项目之一的销前咨询/销售跟单/售后客服或有顾问型销售的经验优先。
2、具备一定的销售技巧与谈判能力,良好的沟通协调能力与人际交往能力。
3、熟练掌握项目管理、客户关系管理等相关工具与方法
4、强烈的责任心与使命感,团队合作精神,能够承受工作压力。
5、有良好的职业道德与职业操守。
6、能够适应出差。
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